Повернення товару

Будівництво – це процес, де важлива кожна деталь! Ми в КУБ Запоріжжя розуміємо, що інколи вибір будматеріалів може змінюватися. Якщо придбаний товар вам не підійшов, не хвилюйтеся! Ви маєте 14 робочих днів для його повернення або обміну згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар? Легко та без турбот!

1. Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте нашому менеджеру, який оформлював замовлення, та повідомте:

• який товар ви хочете повернути;
• у якій кількості;
• причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер перевірить:
✅ Чи не входить товар до списку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув термін у 14 робочих днів.

3. Оформлення документів
Якщо повернення можливе:

• ми оформимо зворотну накладну;
• ви отримаєте номер накладної та адресу складу для повернення.

4. Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на вказаний склад.

5. Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?

✅ Заводська упаковка – товар має бути без пошкоджень.
✅ Чек про оплату – обов’язковий для повернення.
✅ Не підлягають поверненню товари, виготовлені на замовлення або за індивідуальними параметрами.

Які товари поверненню не підлягають?

Будматеріали з нестандартними розмірами:

• Нарізане скло та дзеркала.
• Листи гіпсокартону, фанери, OSB, розкроєні під замовлення.
• Металопрокатні вироби нестандартних розмірів.

Товари, що продаються на метраж:

• Кабельна продукція, електропроводка.
• Лінолеум, ковролін та рулонні покриття.
• Металопластикові, пластикові та мідні труби.

Індивідуально виготовлені вироби:

• Двері та вікна нестандартних розмірів.
• Меблеві фасади, зроблені під замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

• Колоровані фарби, штукатурки.
• Лаки та ґрунтовки, змішані на замовлення.

Декор та бетонні вироби:

• Ковані огорожі, балясини, перила.
• Декоративні панелі, ліпнина.
• Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів.

Як дізнатися, чи товар можна повернути?

Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можливе повернення товару.
✅ Якщо матеріал виготовляється, нарізається або змішується під замовлення, повернення неможливе.

Важливо! Використовуючи сайт, ви автоматично погоджуєтеся з його політикою конфіденційності. Якщо не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

З КУБ Запоріжжя повернення та обмін товару – це просто, зручно та без зайвих турбот!