Будівництво – це процес, де важлива кожна деталь! Ми в КУБ Запоріжжя розуміємо, що інколи вибір будматеріалів може змінюватися. Якщо придбаний товар вам не підійшов, не хвилюйтеся! Ви маєте 14 робочих днів для його повернення або обміну згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
1. Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте нашому менеджеру, який оформлював замовлення, та повідомте:
2. Перевірка можливості повернення
Менеджер перевірить:
✅ Чи не входить товар до списку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув термін у 14 робочих днів.
3. Оформлення документів
Якщо повернення можливе:
4. Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на вказаний склад.
5. Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.
✅ Заводська упаковка – товар має бути без пошкоджень.
✅ Чек про оплату – обов’язковий для повернення.
✅ Не підлягають поверненню товари, виготовлені на замовлення або за індивідуальними параметрами.
Будматеріали з нестандартними розмірами:
Товари, що продаються на метраж:
Індивідуально виготовлені вироби:
Будівельні суміші та фарби:
Декор та бетонні вироби:
Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можливе повернення товару.
✅ Якщо матеріал виготовляється, нарізається або змішується під замовлення, повернення неможливе.
Важливо! Використовуючи сайт, ви автоматично погоджуєтеся з його політикою конфіденційності. Якщо не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.
З КУБ Запоріжжя повернення та обмін товару – це просто, зручно та без зайвих турбот!